مقدمة
1) موقع قصتنا هو متجر هدايا عبر الإنترنت يحتوي على مجموعة واسعة من المنتجات للرجال والنساء . 2) يتم تشغيل الموقع الإلكتروني www.qusetna.com بواسطة نبيه شهاب (مدير المتجر).”(ويستخدم كموقع لبيع الاكسسوارات .
3) كل ما ورد بصيغة المذكر يشير إلى الرجال والنساء على السواء وهو من أجل التسهيل فقط.
4 ) كل عملية شراء عبر الموقع تخضع لهذه اللوائح 5) تشكل زيارة الموقع إقراراً من العميل بأنه قد قرأ أحكام وسياسه الموقع وفهمها ووافق عليها
6) تشكل اللوائح عقداً ملزماً بينك وبين متجر قصتنا .
الشراء
7) يوفر الموقع للعملاء تجربة تسوق مريحة وذكية، وخيار التسوق عبر الإنترنت على الموقع والتوصيل إلى جميع أنحاء البلاد.
8) سيكون الشراء على الموقع الإلكتروني ممكنًا في أي وقت حتى نفاذ المخزون.
9) يمكنك الشراء على الموقع باستخدام بطاقة الائتمان وسيتم تنفيذ المعاملة بعد موافقة شركة الائتمان.
10) وفقًا لتعليمات مدير المتجر، يمكنك اختيار أي طريقة أخرى لسداد ثمن الشراء بترتيب مسبق عبر الواتساب.
11) جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
12) يجوز لمدير المتجر التوقف عن تسويق وبيع منتج معين في أي وقت، وكذلك عدم السماح بالشراء على الموقع حسب تقديره.
13) يحق لإدارة الموقع تحديث أسعار المنتجات على الموقع وأسعار الشحن من وقت لآخر ودون الحاجة إلى إشعار مسبق. السعر الصحيح فيما يتعلق بالطلب المقدم هو السعر الذي تم نشره عند اكتمال عملية الطلب (والتي تتضمن تسليم تفاصيل البطاقة الائتمانية). إذا تم تحديث الأسعار قبل إتمام عملية الطلب، فسيتم تحصيل الرسوم من العميل وفقًا للأسعار المحدثة.
14) يجوز لإدارة الموقع تقديم عروض ترويجية ومزايا وخصومات على الموقع أو عن طريق أي وسيلة اتصال أخرى – بما في ذلك الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويجوز لإدارة الموقع في أي وقت إيقاف هذه العروض الترويجية والمزايا والخصومات واستبدالها أو تغييرها، دون الحاجة إلى تقديم أي إشعار مسبق بذلك.
الإرجاع والإلغاء
15) تنطبق سياسة الإرجاع والإلغاء أدناه على عملية الشراء من خلال الموقع الإلكتروني
16) يجوز للعميل إلغاء المعاملة خلال يومين من إجراء عملية الشراء على الموقع الإلكتروني عن طريق الاتصال بموظف المتجر أو عن طريق إرسال رسالة إلى Instagram. لن يكون إلغاء الصفقة ممكناً إلا بعد تلقي رسالة أو بريد إلكتروني من إدارة المتجر بالموافقة على طلب إلغاء الصفقة ولن يكون سارياً إلا بعد ذلك.
خدمة الزبائن
18) للأسئلة والاستفسارات حول أحد المنتجات، يمكنك التواصل مع مندوبي المتجر باستخدام خيار “الاتصال” الموجود على موقع او عبر الوتساب بالرقم “0529666040”
19) يغطي الضمان العيوب الجوهرية في جسم المنتج ويمنح لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
20) خلال فترة الضمان، سيسمح المتجر باستبدال المنتج بمنتج مماثل السعر والطبيعة والجودة ما دام غير قابل للإصلاح وبشرط وجوده في المخزون وبشرط ألا يتجاوز سعره المنتج المعيب.
21) لن يكون الضمان صالحًا إلا للعميل الذي يحمل إثبات الشراء الأصلي وفقط إذا تم الشراء من خلال الموقع الإلكتروني.
22) لن ينطبق الضمان في الحالات التي يكون فيها الخلل في المنتج ناتجًا عن اللستخدام غير الصحيح ولن ينطبق على أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح للمنتج، بما في ذلك أي ضرر غير مباشر أو تبعي يخضع للشروط من القانون.
23) يتحمل العميل المسؤولية عن أي أضرار تلحق بالمنتج عند استلامه له.
24) يتحمل العميل المسؤولية والمسؤولية والمخاطر عن أي خسارة وأضرار وأضرار تلحق بجسمه و/أو. أو ممتلكاته و/أو ممتلكاتهم و/أو هيئتهم لأطراف ثالثة، والتي تنشأ عن استخدام و/أو عدم استخدام المنتج.
25) لن يتحمل مالك الموقع و/أو أي شخص ينوب عنه المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن نشاط و/أو سلامة و/أو عمل الموقع، ولن يتحملوا المسؤولية عن أي خلل و/أو خلل في الموقع. البنية التحتية و/أو أجهزة الكمبيوتر و/أو البرامج و/أو الأنظمة المذكورة أعلاه.
26) دون الانتقاص من عمومية ما سبق، في أي حالة حدث فيها خطأ في أي شيء وكل شيء يتعلق بالموقع و/أو الإعلان على الموقع، والذي حدث بحسن نية و/أو عن طريق الإهمال، فلن يكون له حق أي مطالبات و/أو مطالبات ضد الموقع و/أو المتجر و/أو أي شخص ينوب عنه و/أو متطلباته.
الخصوصية وأمن المعلومات
27) يجوز للمتجر وأي جهة تتصرف بالنيابة عنه استخدام المعلومات التي تظهر في نموذج الطلب من أجل تزويدك بالمعلومات والخدمة المطلوبة، مع الحفاظ على سرية المعلومات قدر الإمكان، حيث لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية او الكشف عنها ولن يتم استخدامها لأغراض تسويقية دون إذن.
28) يتعهد المتجر والموقع بعدم استخدام المعلومات المقدمة من المشترين إلا لتمكين الشراء على الموقع ووفقًا لجميع القوانين.
29) لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي ضرر من أي نوع، بشكل مباشر أو غير مباشر ، الذي يسببه للعميل، في حالة فقدان هذه المعلومات و/أو استخدامها غير مصرح به طالما أن ذلك لا يقع تحت سيطرة المتجر و/أو ناشئ عن القوة العلوي،
30) لن يكون الموقع الإلكتروني والمتجر و/أو أي شخص ينوب عنه مسؤولين عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، يلحق بالمستخدم و/أو الضيف و/أو أي طرف ثالث بسبب استخدام المعلومات و/أو المحتوى الخاص بنا و/أو للإلغاء و/أو إنهاء الخدمات، بما في ذلك بسبب الاضطرابات و/أو أوجه القصور في نقل المعلومات، سواء كان ذلك بسبب عمد من قبل أي طرف ثالث أو سواء كان ذلك بسبب أي خلل.
31) يشكل النقر على زر “إرسال” موافقة على استخدام المعلومات الشخصية لتزويد العميل بمعلومات حول المنتجات ومعلومات إضافية عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك، حول الخدمات والموارد ذات الصلة
بالنسبة لمنتجات الموقع/المتجر و/أو لأغراض مسح السوق
32) ومع ذلك، إذا رغب العميل في إزالة معلوماته الشخصية من القائمة البريدية للشركة، فيرجى الاتصال برقم الهاتف المدرج ضمن خيار “الاتصال” بالموقع في أي وقت .
الملكية الفكرية
33) الملكية الفكرية على الموقع هي ملكية حصرية للمتجر ومديريه.
34) لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو استخدام أي معلومات/صور من الموقع بأي طريقة أخرى ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية من قبل إدارة الموقع/المتجر.
القانون والاختصاص القضائي
35) أي نزاع ينشأ عن هذه السياسه سيتم تسويته بموجب القانون الإسرائيلي وتعطى السلطة المحلية الحصرية لمحكمة الصلح في مدينة عكا أو حيفا
36) سيكون لإدارة المتجر/الموقع الإلكتروني فقط السلطة التقديرية فيما يتعلق بالموقع و/أو هذه اللوائح، ولن يكون لأي طرف آخر سلطة إلزام الإدارة في هذا الشأن.
37) بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ إدارة المتجر بالحق، في أي وقت، في إيقاف نشاط الموقع مؤقتًا و/أو بشكل دائم وفقًا لقرارها وتقديرها وحدها.
38) في جميع الأحوال، لن يكون للمستخدم و/أو الضيف أي مطالبة و/أو مطالبة و/أو دعوى ضد إدارة الموقع و/أو أي شخص ينوب عنها، في أي أمر أو شيء متعلق، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى الموقع.
39) تحتفظ إدارة الموقع/المتجر بالحق في تغيير و/أو تحديث أي حكم من هذه اللوائح في أي وقت، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، ودون الحاجة إلى إشعار بذلك، بما يتجاوز نشر الإصدار الحالي من اللوائح على موقعها الإلكتروني.
40) في حالة وجود أي تناقض و/أو تعارض بين أحكام هذه اللائحة والمنشورات الأخرى، سواءً كتابيًا أو في وسائل الإعلام الإلكترونية أو شفهيًا، تسود أحكام هذه اللائحة.
41) تسود إدارة الموقع/المتجر يحق له إزالة أي مستخدم من الموقع و/أو منع دخوله إذا استخدم الموقع بشكل مخالف لمتطلبات أي قانون و/أو مخالف لأحكام هذه اللائحة أو لأي سبب من الأسباب.
من المحتمل خلاف ذلك.
42) صور العناصر الموجودة على الموقع هي للتوضيح فقط وقد يكون هناك اختلافات بين الصور المعروضة على الموقع، بعضها أو كلها، والعناصر المباعة على الموقع.
Cookies
يستخدم موقع الويب هذا Google Analytics، وهو أحد منتجات Google التي تساعد مالكي مواقع الويب على فهم كيفية تفاعل العملاء مع مواقعهم على الويب. عند زيارتك لهذا الموقع، يرسل متصفحك بيانات معينة إلى Google تلقائيًا. تتضمن هذه البيانات، من بين أمور أخرى، عنوان الويب الخاص بالصفحة التي تزورها وعنوان IP الخاص بك.
يستخدم Google Analytics “ملفات تعريف الارتباط”، وهي ملفات نصية يتم وضعها على الكمبيوتر لمساعدة الموقع في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم نقل المعلومات التي تم جمعها من خلال ملف “ملف تعريف الارتباط” وحفظها على خوادم Google. تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع واستخدام الإنترنت لمشرفي المواقع.
يجوز لشركة Google أيضًا نقل المعلومات إلى طرف ثالث، عندما يُطلب منها ذلك بموجب القانون، أو عندما يقوم طرف ثالث بمعالجة المعلومات لصالح Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP بالمعلومات الأخرى التي تمتلكها Google.
يمكنك إلغاء استخدام ملفات “الكوكيز” عن طريق تحديد الخيار المناسب في إعدادات المتصفح، ولكن في هذه الحالة من الممكن ألا تكون جميع المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني متاحة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء إرسال المعلومات إلى Google Analytics، انقر هنا. لمزيد من المعلومات حول Google Analytics، انقر هنا.
يشكل تصفح هذا الموقع موافقتك على جمع المعلومات بواسطة Google بالطريقة وللاستخدامات المحددة أعلاه.
